Portfolio: CRM

holland-casino

Holland Casino

Naam:                 Mark de Bruin

Klant:                  Holland Casino

Project:               Nieuwe corporate web site, online loyalty omgeving en webshop

Branche:             Amusement

Functie:              Programmamanager

Holland Casino wilde in 2013 haar webpresence vernieuwen en uitbreiden met een mijn-omgeving voor haar loyaltykaarthouders en een webshop om kaarthouders de mogelijkheid te geven verdiende punten om te zetten in cadeau’s i.p.v. contant geld. Deze kanalen moeten worden ondersteund door een nieuw Content Management Systeem, een online identityprovider en een shopomgeving..

Als ervaren programmamanager van InterimIC kreeg Mark de Bruin de opdracht deze online herpositionering te realiseren. Onderdelen van de opdracht waren; bureauselectie en management van de strategie- en conceptfase, een niet-openbare Europese aanbesteding en projectmanagement van de realisatiefase.

Live op www.hollandcasino.nl

 

 

 

BeerTender Heineken

Heineken

Naam: Elvire Jaspers
Klant: Heineken International
Project: CRM voor BeerTender.com
Branche: Retail
Functie: ProjectmanagerHeineken

International heeft in Nederland een succesvolle implementatie van de BeerTender gedaan, en wilde dit uitrollen in andere landen. Het doel was een online platform met webshop en de mogelijkheid om klantprofielen op te bouwen.
InterimIC werd gevraagd om een oplossing voor te stellen die kon worden uitgerold in diverse landen.

Elvire Jaspers schreef een voorstel waarin webshop en CRM gecombineerd werd in een kopieerbaar platform dat per land geïmplementeerd kon worden.

Deliverables:

- Visie voor de internationale roll-out BeerTender
- Leveranciersselectie (CRM partner, Website bouwer)
- Contactstrategie
- Projectplan
- Presentaties en workshops in de roll-out landen