Movares
Naam: Dré Kampfraath
Klant: Movares
Project: Social media als onderdeel van een klantevent
Branche: Ingenieursbureau
Functie: Consultant
Movares is een groot ingenieursbureau dat eenmaal in de twee jaar een klantenevent organiseert. Doel was om ditmaal de organisatie breed te betrekken bij de invulling van het event. Ook wilde men klanten vooraf betrekken bij de inhoud. Dit vanuit de gedachte dat het congres een betere representatie van de organisatie zou zijn en dat er meer klanten zouden komen.
Het proces werd vormgegeven en begeleid door Dré Kampfraath. Hij trainde de eigen mensen in het gebruik van social media. Behalve voor het event was dit ook bedoeld met het oog op bijdragen aan de interne- en externe communicatie. Er werden blogs gestart, een interactieve website ontworpen en men leerde het maken van filmpjes met eenvoudige flip camera’s zodat men zelf korte items kon maken. Dit resulteerde al in de aanloop naar het klantenevent in een intensivering van het klantencontact. En een record aantal klanten op het event zelf. Ook voor sales was het resultaat duidelijk positief. Na het event bleef het gebruik van social media binnen de organisaties stijgen met meer klantcontact tot gevolg.
Voor meer informatie over dit en andere projecten kunt u contact opnemen met Dré Kampfraath.
