Portfolio: Usability Testing

highspeed

NS-HiSpeed

Naam: Elvire Jaspers
Klant: NS Hispeed
Project: verbeteren van het online kanaal
Branche: Reisbranche
Functie: Projectmanager/adviseur

Met de doelstelling om 70% online de boekingen af te handelen is NS Hispeed bezig het online kanaal op een hoger platform te tillen. InterimIC-er Elvire Jaspers was bij dit project betrokken als Projectmanager en adviseur.

Elvire stelde een 3 jaars visie en -stappenplan op voor het internet kanaal waar internet, social media en mobiel onderdeel van zijn. Daarnaast was Elvire betrokken bij de uitvoering van een nieuwe bookingtool en het implementeren van Google Analytics. 
Doelstelling voor 2011 is een 20% hogere conversie en 15% daling van de calls.

Deliverables:

- Diverse business cases
- Diverse projectplannen
- Leveranciers selectie (CMS, strategie, concept, ontwerp, analyse, implementatie)
- Richtlijnen op strategisch, tactisch en operationeel niveau voor het behalen van de doelstellingen in 2014.

Voor meer informatie over dit en andere projecten kunt u contact opnemen met Elvire Jaspers.